Гарантия подразумевает обслуживание товара течение 12 месяцев, в случае обнаружения дефектов, связанных: с материалами из которых оно изготовлено.
Для получения консультации или помощи по критериям качества позвоните по телефону указанному выше или оставите заявку обратного звонка на сайте. Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с Вами для предоставления всей необходимой информации и помощи.
Задать вопросПретензии по мерному товару принимаются только в день его отгрузки. Внешнее повреждение появившиеся на товаре после перехода права собственности, устраняется за счет Покупателя. Гарантия распространяется на производственный брак и не распространяется на механические поломки, возникшие в результате нарушении условий эксплуатации или при условии самостоятельной установки/снятии изделий, а также в ходе попытки ремонта собственными силами. Гарантийные обязательства включают в себя качество крепёжных элементов, деталей и систем, обеспечивающие жёсткую фиксацию товара. Гарантия подразумевает обслуживание товара течение 12 месяцев, в случае обнаружения дефектов, связанных: с материалами из которых оно изготовлено и качества проведения монтажных работ.
Любые видимые дефекты с лицевой стороны при естественном освещении невооруженным взглядом, с расстояния более 1 (одного) метра - являются дефектами изделия. Все другое не относится к внешним дефектам и не принимается к рассмотрению. Для рассмотрения рекламации, по таким дефектам, их количество должно быть больше 5 штук на изделие, либо на 1 м. кв., если изделие больше 1 м.кв. Любые дефекты, расположенные на лицевой стороне, которые бросаются в глаза и однозначно портят внешний вид или имеют размеры больше 5 мм., принимаются, как брак не зависимо от их количества. Нарушение светозащитного слоя на светонепроницаемых тканях площадью более 5 мм. признается браком в случае, если в результате этого нарушается светонепроницаемость ткани и подлежит устранению за счет Продавца. Нарушение защитного слоя меньше 5 мм приравнивается к выше описанным внешним дефектам. Проверку следует проводить с учетом стандартного освещения в помещении и дефект в изделии должен бросаться в глаза Минимальное расстояние при визуальной проверке составляет не менее 1 метра. Угол тестирования от 0 до 45°. Допустимое отклонение от заявленного цвета в каталоге в пределах одного тона, за исключением случаев использования в одном помещении однотипных изделий, оформленным одним заказом (с указанием этого в примечании).
Допустимо тугое рабочее состояние механизма в начале эксплуатации с последующим улучшением работы механизма, допускается разница высоты ламелей на одном изделии ±5 мм. Допускается слипание ламелей в связи со статическим электричеством, после первичного монтажа, изделие должно находиться в открытом состоянии не менее 3-4 дней. Наклонные Вертикальные жалюзи имеют максимальный угол наклона карниза 35° от горизонтали. Сборка ламелей возможна только к краю с большей высотой.
Для всех видов горизонтальных жалюзи при закрытых ламелях, расстояние между верхней планкой и первой ламелью, является конструктивной особенностью данных изделий и не должно превышать 4-5 мм по центру изделия. На алюминиевых лентах с окрасом глянцевый металлик допустима незначительная деформация ламели (отпечатывание) в месте прилегания лесенки. Допустимо отклонение габаритных размеров от заявленных в техническом задании по высоте в плюс до 25 мм. При установке данного типа изделия створка окна должна быть строго горизонтально, иначе будет происходить перекос ламелей при эксплуатации (створку регулирует своими силами заказчик, заблаговременно до установки изделия).
Устанавливаются на окна ПВХ, алюминиевые окна и деревянные евроокна, с углом наклона до 15°. При заказе цветной комплектации точный оттенок определяется по образцам. Для установки данного изделия минимальная глубина штапика должна составлять - 4 мм. Допустим прогиб края верхней ламели, что является конструктивной особенностью данного изделия, не полное примыкание нескольких нижних ламелей. Допустимо отклонение габаритных размеров от заявленных в техническом задании по ширине в минус до 5-7 мм. Допустимо отклонение габаритных размеров от заявленных в техническом задании по высоте в плюс до 25 мм. При заказе изделия из перфорированной ленты, управление осуществляется только поворотом ламелей. На подъем и опускание изделие работает не корректно (возможен перекос ламелей) из-за особенностей ленты. На такие изделия из перфорированной ленты гарантия не распространяется. Выход цепочки управления из механизма управления не является гарантийным случаем.
Дерево - натуральный материал. Поэтому сучки, которые не выламываются, годичные кольца или «тигровая» текстура на ламелях, степень «матовости» ламелей (натуральный материал по разному впитывает краситель) - это показатели натуральности материала, а не брак жалюзи и не повод для рекламации.
Угол обзора и цвет света (теплый, прохладный) могут влиять на восприятие структуры, цвета, блеска и гладкости древесины. Натуральный цвет в образцах – это натуральный цвет древесины или бамбука, из которого они сделаны, в этом цвете различия в оттенке возможны даже в пределах одной партии. Торцы ламелей могут быть затонированы, но на изделиях из древесины светлых пород не тонируются, в том числе отверстия под шнур для всех видов дерева. Отличия по тону из-за разной структуры исходных материалов могут быть между ламелями и аксессуарами: колокольчики и трость управления. Вследствие изменения влажности в помещении геометрия ламелей из натуральных материалов может меняться.
Основным критерием проверки качества: в положении «закрыто», когда ламели находятся в вертикальном положении, они должны перекрывать друг друга, допустимый изгиб Н = 2 мм. на 1 метр ширины.
Допустимые значения: Ширина изделия ± 2 мм.; Ширина валанса ± 3 мм.; Высота горизонтальных жалюзи 25 мм.: + 25 мм.; Высота горизонтальных жалюзи 50 мм.: + 45 мм. (Высота жалюзи (общая высота) измеряется от верхней линии верхнего карниза до нижней линии нижней планки при закрытых ламелях). Высота управления ± 30 мм. Разница по высоте между левой и правой сторонами ± 15 мм. (Проверяется на опущенных жалюзи с открытыми планками). Соответствие ламелей по высоте расположенных рядом изделий не всегда возможно обеспечить. Эластичность и шаговое расстояние лесенки могут незначительно отличаться в зависимости от производственной партии и размера жалюзи. По этой причине жалюзи с одинаковым количеством ламелей могут иметь разную высоту. Стабильность размеров горизонтальных жалюзи при эксплуатации по ширине ± 0,5 %; по высоте ± 3 %. Размеры горизонтальных жалюзи могут изменяться в процессе эксплуатации из-за естественных причин (например, при изменении температуры и влажности).
Текстильная лесенка, используемая в деревянных жалюзи, особенно если она контрастных цветов, может оставлять следы на ламелях. Некоторые пигменты, используемые в процессе производства деревянных и бамбуковых ламелей, могут иногда выделять легкий запах лака/морилки.
Рулонные шторы предназначены для установки только внутри помещений с относительной влажностью воздуха не более 70%.
Необходимо избегать любого механического воздействия на полотно и другие комплектующие, а также попадания грязи на полотно ткани.
В некоторых тканях в связи со спецификой их производства допускается перекос рисунка относительно горизонта. При изготовлении изделий с использованием подобных тканей (Реноме, Шанхай) горизонтальное направление рисунка выравнивается по нижнему отвесу, вертикальное направление выравнивается по одному из краев изделия. При этом возможный перекос рисунка (по горизонтали или вертикали) в изделии не должен превышать указанного значения. Допустимо отклонение габаритных размеров от заявленных в техническом задании по ширине в минус до 2-3 мм. Скручивание ткани по краям изделия, не является браком. При соотношении ширине к высоте изделия более чем 1:5 допускается смещение ткани влево или вправо относительно вала. На изделия с таким соотношением ширины к высоте гарантия не распространяется. Автоматическое управление солнцезащитными рулонными системами питания от батареек (в комплект не входит) приобретается отдельно. Если изделие и ПДУ не используется в течении длительного времени, батареи необходимо вынуть. Срок работы батареи напрямую зависит от качества приобретенного источника питания. Автоматизация изделий из натуральных тканей не может быть настроена на равномерный подъем и опускание группы двух и более изделий. Допускается разница в скорости вращения между приводами. Фотожалюзи: печатное производство и неоднозначное свойства допускают цветовые отклонения от макета в процессе печати. Метод прямой печати на ткань латексной краской (экологически чистый продукт). Печать производиться только на однотонную ткань. При отказе от макета и цветопробы, претензии на цветовые отклонения не принимаются.
При монтаже кассеты поверхность стекла (световой проем) становится меньше на 45 мм сверху и на 20 мм по бокам. Рулонные шторы UNI-1 крепятся только к штапикам глубиной 10 мм и более, причем они должны быть прямоугольными (не скошенными и не фигурными). Рулонные шторы UNI-2 более универсальны, благодаря имеющемуся 10-миллиметровому основанию короба. Они крепятся не на штапик, а на раму пластикового окна, при этом ни форма, ни глубина штапика окна не препятствует установке штор.
Расположение ткани в системах UNI-1 и UNI-2 разное. У системы UNI-1 ткань перемещается в световом проеме в непосредственной близости со стеклом. Такое соседство ткани и стекла при определенных условиях может быть опасным. В случае образования конденсата на стеклах (например, при запотевании окон) возможно прилипание ткани к стеклу, и как следствие, выход из строя механизма управления и порча ткани. Система UNI-2 лишена данной опасности. Здесь ткань перемещается за пределами светового проема. В закрытом состоянии нижняя планка системы UNI-1 примыкает к нижнему штапику. Если у пластикового окна страдает геометрия, то возможно образование щели между нижней планкой и нижнем штапиком окна, что совсем нежелательно при использовании ткани блэкаут. Система UNI-2 не критична к геометрии окна. Здесь нижняя планка перекрывает нижний штапик.
Система рулонных штор Uni устанавливаемая на окна, в которых ширина стекол менее 30 см, имеет следующие недостатки: при быстром подъеме шторы, ткань гарантированно будет перекашиваться в левую или в правую сторону. Это совершенно не влияет на качество изделия или его долговечность. За счет установки боковых направляющих, ширина светового проема уменьшается, следовательно створка будет казаться еще более узкой, чем была до этого.
Кассета UNI-2 имеет более толстое основание, что позволяет полотну штор полностью закрывать световой проем, однако, короб более выпуклый, а значит, оконную створку с такой шторой можно открыть под меньшим углом, чем створку со шторкой UNI-1 (кассета упирается в откос). Разница в угле открывания окна достигает 11 градусов.
При установке данного типа изделия створка окна должна быть строго горизонтально, иначе будет происходить перекос ткани при эксплуатации (створку регулирует своими силами заказчик, заблаговременно до установки изделия). При использовании рулонных жалюзи системы Uni в помещениях с повышенной влажностью, либо в негерметичных оконных рамах, возможно «залипание» ткани к стеклу. Не пытайтесь отлепить ткань при помощи цепочки управления. Сильное натяжение цепочки управления приведет к разрушению механизма подъема-опускания шторы. При быстром подъеме шторы, ткань гарантированно будет перекашиваться в левую или в правую сторону. Ремонт механизма управления не относится к гарантийному! Разрушение явилось следствием механического воздействия.
Подобные ситуации возникают не часто. Будьте внимательны и бережно относитесь к своему имуществу. Если подобная ситуация, все же возникла, не спешите огорчаться, т.к. все можно исправить.
При использовании ткани Blackout в системе UNI-2 допустимы просветы между направляющей и тканью в связи с технологическим зазором (данная особенность системы UNI-2) браком не является, и претензии не принимаются.
Перекрытие горизонтальных полос при управлении высотой изделия должно быть равномерным. Допускается перекос горизонтальных полос ткани. При закрытом состоянии изделия просветов быть не должно. Допускается незначительная неровность ткани, которая не препятствует нормальному функционированию изделия.
Благодаря специальной пропитке ткани, используемые для изготовления рулонных штор, защищены от выгорания и имеют пылеотталкивающие свойства, что делает эти изделия непритязательными в уходе.
Чтобы рулонные шторы сохраняли свой первоначальный вид нужно помнить и соблюдать лишь несколько условностей:
Для вертикальных тканевых жалюзи предопределена сухая чистка.
Если сухая чистка не помогает, а химчистке Вы не доверяете, Вы можете попробовать произвести чистку самостоятельно.
Для этого Вам нужно придерживаться следующего алгоритма действий:
Более эффективным вариантом будет не вымачивать ткань в воде, а протереть её мыльной губкой.
Просушить полосы ткани можно на любой ровной поверхности, также можно дать стечь с них воде и повесить на карниз, не дожидаясь полного высыхания. Таким образом ламели не только выпрямятся, но и высохнут, не занимая Вашего времени и лишнего места. Все детали вставляются только после того, как ткань окончательно высохнет!
Информация временно отсутсвует.
Рольставни (роллеты) – это рулонная конструкция, которая может устанавливаться встроенным или накладным образом как с наружной, так и внутренней стороны проема. Способ монтажа выбирается в зависимости от параметров проема. В плоскости движения полотна в проеме не должно быть помех и посторонних предметов (напр. ручки на окне, двери и т.п.). Сам проем должен иметь ровную поверхность и конструкцию, при которой можно выполнить жесткое крепление элементов роллеты к нему.
Допустимо отклонение габаритных размеров от заявленных в техническом задании по ширине до 10 мм.
Следы эксплуатации могут появиться после первых циклов поднятия-опускания роллеты в нескольких местах, а именно в области направляющих шин - при движении роллет возникает трение в направляющих шинах, которое вызывает истирание поверхности полотна. Даже при использовании специальных скользящих вставок нельзя исключать истирание в области направляющих шин. В особенности истиранию подвергаются резиновые вставки или щетки, что отражается и на полотне. Эти следы эксплуатации неизбежны и не являются дефектом продукта.
На поверхности роллетного полотна - при намотке и размотке полотна происходит трение ламелей друг о друга. Небольшое истирание не исключено и поэтому не является дефектом продукта. Это истирание значительно усиливается внешними явлениями (например, попаданием пыли, копоти). Для того, чтобы по возможности уменьшить количество таких следов эксплуатации, рекомендуется проводить регулярную очистку. Во время строительных работ загрязненные роллеты не должны приводиться в движение без предварительной очистки. Истирание ламелей при контакте друг с другом, истирание полотна в направляющих шинах и следы от системы подвеса не являются дефектом продукта, и не будут рассматриваться как гарантийный случай.
Неравномерное открывание и закрывание, попадание посторонних предметов в зону движения и конструкцию полотна, скопление на нем снега и льда и иные воздействия повреждают полотно. Ламели (горизонтальные секции) мнутся, перекашивают, разъезжаются, застревают. Для исправления проблемы требуется переборка или замена полотна - частичная или полная. При этом может потребоваться замена подвесов. При деформации полотна могут также ломаться боковые заглушки, ригельные и блокирующие замки и привод.
Падение тяжелых предметов сверху на рольставни вызывает смятие короба. Как правило, на короб попадает слежавшийся снег и лёд с крыши. Полотно в результате «закусывает» и не может правильно работать. Проблему решают выпрямлением или заменой короба в зависимости от степени деформации.
При неаккуратной эксплуатации, механических повреждениях (большими ящиками, тележками) происходит смятие направляющих на конструкции. Полотно после этого «закусывает» и перестает правильно работать. Для ремонта требуется выпрямление или замена направляющих в зависимости от степени деформации.
При неправильном открывании и закрывании (рывками и т.п.), попадании посторонних предметов в конструкцию роллеты и других механических воздействиях происходит перекос полотна. Ламели при этом разъезжаются и сминаются, а ригельные замки ломаются. В этом случае необходима установка новых ригельных замков либо демонтаж, чистка и повторный монтаж сломавшихся замков. При этом полотно обычно требует частичной или полной переборки или замены.
При таких механических воздействиях, как попадание посторонних предметов в рольставни, скопление на рольставни снега, льда и т.д., боковые заглушки на полотне вылетают и его «заклинивает». Это самая неприятная неисправность. В этом случае приходится полностью перебирать полотно. Цена самих заглушек невысока, но переборка полотна очень трудозатратна, что увеличивает стоимость ремонта.
В автоматических рольставнях и рольворотах механические воздействия (попадание посторонних предметов и т.п.) часто приводят к деформации полотна и неисправностям блокирующих замков (блокирующих ригелей), на которых полотно подвешивается к валу. Роллета перестает корректно работать. Симптомы могут быть разнообразные, например: полотно не двигается при работающем вхолостую вале, полотно неправильно накручивается на вал, перекашивает, застревает, заклинивает и т.п. В этом случае требуется ремонт или замена неисправных блокирующих замков. Если полотно значительно повреждено, требуется также его переборка или замена - частичная или полная. При таких поломках может также перегореть привод или блок его концевых выключателей; эта проблема решается при помощи замены привода.
Неполадки автоматики рулонных систем часто возникают в связи с а) перепадами напряжения в сети, б) недостаточной подачей электропитания или в) неправильной укладкой питающего кабеля внутри короба. Роллета перестает работать вообще или некорректно работает/реагирует на команды управления: не открывается и не закрывается должным образом и т.п. Данные неполадки исправляются заменой предохранителя (если он перегорел) либо заменой привода (если он вышел из строя). При этом, разумеется, необходимо обеспечить подачу стабильного соответствующего напряжения на роллету.
Чтобы свести неисправности к минимуму, соблюдайте следующие правила:
Полотно секционных ворот состоит из отдельных, подвижно соединенных между собой секций, которые при открывании поднимаются вертикально по направляющим под потолок (зависит от типа монтажа), где и находятся при открывании ворот. Таким образом, пространство перед гаражом и в гараже остается свободным.
Чтобы свести поломки ворот к минимуму, соблюдайте следующие правила: Проезжайте только через полностью открытые ворота, чтобы не задеть их автомобилем; следите, чтобы в зону движения и конструкцию ворот не попадали посторонние предметы. Выработайте привычку обращать внимание на звук ворот при их открытии и закрытии. Необычные шумы могут быть сигналом каких-либо проблем. Регулярная смазка предупреждает неполадки ворот. Подвижные части ворот - шарнирные кронштейны, роликодержатели, пружины - всегда должны быть хорошо смазаны. На них следует наносить средство WD-40. Смазку надо наносить на очищенную поверхность тонким слоем, а не чрезмерным, чтобы не превращать движущиеся детали конструкции в магнит для пыли и сажи. Регулировка и балансировка полотна ворот также помогают избежать поломок. В отличие от смазки, которую хозяин может произвести сам, регулировка и балансировка должны выполняться квалифицированным персоналом. Если у Вас автоматические ворота, регулярно осматривайте всю систему автоматического управления; проверяйте электропроводку и кабели. Все выявленные изношенные элементы должны заменяться. Ослабленные гайки следует закручивать. Постарайтесь защитить электросеть от перепадов напряжения при помощи стабилизатора напряжения. Если у Вас установлены электромагнитные концевики, необходимо следить за их сохранностью.
Обеспечьте своевременный регулярный осмотр и профессиональное техобслуживание (1-2 раза в год). Ремонт, смазку и регулировку электропривода должен делать только опытный специалист! Регулировка натяжения цепи потолочного электропривода должна проводиться дважды в год (весной и осенью) опытным мастером. При необходимости профессионального ремонта (технического, сервисного обслуживания) автоматики ворот обращайтесь в сервисную службу компании.
Содержите ворота в чистоте. В холодное время года очищайте их от снега и льда - не допускайте скапливания снега и наледи под полотном.
Несмотря на то, что современная автоматика ворот отличается высокой надежностью, в некоторых случаях она может выйти из строя. Какие причины поломок наиболее характерны? Чаще всего на надежность работы ворот с автоматикой негативно влияют перепады напряжения в сети и нарушение герметичности короба блока управления. Перепады напряжения в сети приводят к неисправностям привода и электронной платы управления. Привод ворот перестает работать; команды с поста (пульта) управления не выполняются. Ремонт такой поломки обычно состоит в замене электронной платы управления (в несложных случаях - предохранителя) либо перенастройке автоматики. При нарушении герметичности блок управления подвергается воздействию внешней среды: в электронные блоки управления попадают вода, пыль и насекомые. Это выводит из строя электронные платы управления и нарушает настройки. Привод ворот при этом не работает и команды с поста (пульта) управления не выполняются. Герметичность не обеспечивается, когда обслуживание и ремонт проводятся силами недостаточно квалифицированного персонала. Если ворота перестают функционировать по данной причине, нужна замена электронной платы управления или перенастройка автоматики. В ряде случаев автоматические ворота не работают корректно из-за подсыхания или замерзания заводской смазки. Появляются посторонние шумы в приводе и некорректно выполняются команды с поста (пульта) управления. При данных проблемах необходима смазка силами квалифицированного персонала, замена электронной платы управления либо перенастройка.
Чтобы продлить срок службы автоматики ворот, старайтесь следовать следующим правилам:
Если у вас автоматические ворота, регулярно осматривайте всю систему автоматического управления. Все выявленные изношенные элементы должны заменяться. Ослабленные гайки следует закручивать. Проверяйте электропроводку и кабели. Обеспечьте защиту Вашей электросети от перепадов напряжения, которые могут вывести автоматику из строя. Если у Вас установлены электромагнитные концевики, необходимо следить за их сохранностью, особенно при наличии домашних животных. Наибольшее внимание следует обращать на пружины. Они отвечают за 95% работы механизма. Если ворота открываются с трудом, это признак того, что пружины функционируют неправильно. Регулярно осматривайте пружины и смазывайте их. Регулярная смазка предупреждает неполадки ворот. Подвижные части ворот - шарнирные кронштейны, роликодержатели, пружины - всегда должны быть хорошо смазаны. Регулировка и балансировка полотна ворот также помогают избежать поломок. В отличие от смазки, которую хозяин может произвести сам, регулировка и балансировка должны выполняться квалифицированным персоналом. На секционных воротах в суровых климатических условиях регулировку прижима полотна и натяжения цепи потолочных приводов рекомендуется делать не реже двух раз в год: весной и осенью. Для наилучших результатов рекомендуется вызывать квалифицированного специалиста для ежегодной профилактической проверки ворот и их техобслуживания.
Виды москитной сетки: Стандартное полотно изготавливается из ячеистого полимерного полотна, стандартная сторона ячейки составляет 1,2 мм. / «Антипыль» полотно изготавливается из полиамидного волокна, в котором ячейки имеют размеры 0,9х0,9 мм. / «Антикошка» полотно усиленной прочности. Толщина нити увеличена в несколько раз – до 0,8 мм, а также используется специальная упрочняющая пропитка. / «Файбергласс» (Fiberglass) полотно из стеклопластикового волокна. Композитный материал обладает исключительными прочностными характеристиками, малым собственным весом.
Гарантия распространяется на производственный брак и не распространяется на механические поломки, возникшие в результате нарушении условий эксплуатации, при самостоятельной установке/снятии, а также в ходе попытки ремонта собственными силами.
Москитные сетки площадью свыше 0,7 кв.м., изготавливаемые нашей компанией, комплектуются поперечным импостом, который служит ребром жесткости и защищает конструкцию от деформации, в случае отказа от установки поперечного импоста, компания не несет ответственности за провисание и прочность полотна.
Вертикальные и горизонтальные стороны дополнительно (при необходимости) могут быть оснащены ворсом, перекрывающим технологические щели между створкой и сеткой.
Правильный уход за сетками существенно продлевает срок из службы и позволяет сохранить их привлекательный внешний вид.
Мы рекомендуем придерживаться следующих простых правил:
Отбросьте
сомнения
Наши специалисты готовы помочь Вам! Оставьте заявку на обратный звонок или отправьте сообщение и мы ответим Вам в самое ближайшее время, или же свяжитесь с нами по контактам указанными ниже.
Нужна консультация?
Менеджеры помогут Вам с выбором и назовут точную стоимость изделия.
8 (863) 310-04-52
Как
купить?
Главным достоинством компании является опытный, квалифицированный персонал и наличие собственной производственной базы, а также многолетний опыт работы на рынке солнцезащитных систем.
Вы можете оформить заявку на сайте, купить через корзину или позвонить по телефону.
Замерщик приедет в удобное время с образцами и выполнит профессиональный замер, а так же рассчитает точную стоимость для договора.
Наша компания гарантирует Вам быструю доставку, разгрузку и монтаж.
Организаций-партнеров
Регионов по России
Выполненных заказов
Лет работы
С нами
работают
Сотрудничество с крупными компаниями России означает для нас большое доверие с их стороны и с другой стороны подтверждает наш профессиональный статус. Многолетний опыт работы позволяет нам предлагать наиболее удобные и выгодные условия партнерства.
Данный ресурс позволяет произвести оплату банковской картой через интернет эквайринг ПАО «СБЕРБАНК» или воспользоваться рассрочкой под 0%.